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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【25626】

2017-07-03

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【70329】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
什么是服务【57049】

2018-06-17

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【45349】

2018-05-05

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【67123】

2018-03-16

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【85158】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【74588】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【55004】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【53574】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【72162】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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