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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【92323】

2018-07-20

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itil4中的三个全新概念【50201】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【25896】

2018-07-25

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【63829】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【26555】

2017-06-09

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【76266】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
浅析未来大数据的发展趋势【45798】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
资本为何争抢ServiceHot？【81349】

2018-11-29

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腾讯云公布云游戏解决方案【60663】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【43869】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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