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服务支持
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ITIL（Information Technology In...【75670】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【92246】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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CMDB实施步骤【23277】
2017-09-20
来源 ：Servicehot
CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【87380】
2018-03-16
来源 ：Servicehot
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企业对IT服务管理的四大关键要求【77592】
2017-09-10
来源 ：Servicehot
随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【43972】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【44874】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【14026】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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华为的选择——ServiceHot ITSM【74465】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
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资本为何争抢ServiceHot？【20840】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
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