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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【85503】

2017-11-14

来源：Servicehot
提高IT运维服务能力的方法【13537】

2023-06-06

来源：Servicehot

IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
Servicehot 五一放假通知【30124】

2017-05-11

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核心流程之：事件管理【64422】

2018-06-06

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ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【40617】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

什么是变更管理？【22052】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【49221】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【92273】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【87269】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【25155】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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