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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【71496】

2018-03-30

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【80001】

2018-04-28

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【63191】

2018-07-30

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【15483】

2018-09-08

来源：Servicehot
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【83794】

2017-10-19

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【28839】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【46321】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【63084】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【87185】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【84237】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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