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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS模式解析【18008】

2018-04-12

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【62601】

2017-06-28

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工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【83092】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【14308】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
IT服务流程优化探析【81728】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【99922】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11397】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【14206】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【30259】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【41174】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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