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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆放假通知【68570】

2017-05-19

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ITIL的前世及ITIL的难点【71783】

2017-11-09

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【21537】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
有效实施ITSM流程管理【65757】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
二、业务信息管理（V1.0）【90429】

2017-07-07

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【69060】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITIL服务设计和管理的4个P【38334】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【16506】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18684】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【59084】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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