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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL 4认证考试全攻略：从报名到拿证的完整指南Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威认证，ITIL 4认证越来越受到IT从业者的青睐。本文将详细介绍ITIL 4认证考试的方方面面，包括报名条件、考试注意事项、自学可行性以及考试等关键信息，帮助您顺利通过考试。【95477】

2025-08-21

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ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静，并准备好身份...
Servicehot ITSOM基础管理【83597】

2017-12-22

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Servicehot ITSOM业务信息【86591】

2017-12-17

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【40658】

2017-06-14

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【60106】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【47653】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
人工智能与教育大数据峰会·2019【35501】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31134】

2018-09-27

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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【53585】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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