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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【52584】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
如何保障IT信息运维管理安全【27910】

2018-02-18

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IT服务台基础概念及创建方法【31894】

2017-07-10

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【59324】

2017-11-30

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Servicehot ITSOM系统管理【21738】

2017-12-18

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49842】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【42119】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【90049】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【17403】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【53922】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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