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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【88226】

2018-03-23

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实施IT服务管理要解决四大问题【10142】

2017-11-28

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IT服务运营管理体系建设必要阶段【82055】

2021-12-23

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服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
如何确保IT 服务的持续改进【86831】

2023-07-12

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ITSM项目实施关键步骤【31228】

2017-12-15

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【97652】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【90650】

2018-11-07

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【42128】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【32984】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是ITIL？什么是ITSM?【83174】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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