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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【72324】

2018-06-30

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流程的定义【65723】

2018-06-11

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浅谈it需求管理问题及应对措施【78642】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
IT规划方法论【44030】

2018-08-15

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金融行业IT服务管理方案【38307】

2017-09-01

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金融企业如银行、证券、保险公司等对IT设备和系统的依赖程度非常高，一般是总部集中维护机房服务器和核心业务系统，而分部则以...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【33687】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【91228】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【53921】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【31444】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40568】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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