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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【64042】

2017-09-13

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ITSM系统与工单系统的区别【84094】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
ServiceHot 元旦放假通知【73386】

2017-05-01

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【65446】

2017-10-24

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ITSS组成要素、实施好处【35285】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【22802】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【73829】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【48675】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【37497】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【93138】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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