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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件怎么选？先看这六个方面【94182】

2018-02-19

来源：Servicehot

选运维软件，先明确一点：没有放之四海皆准的产品，关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
送修工单系统怎么选？从售后服务效率与ITSM理念说起【37369】

2025-09-05

来源：Servicehot

送修工单系统选型看三点：流程可视化、设备数据追踪、预测性维护能力——这与Servicehot的ITSM 2.0思路一致，...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【20233】

2025-09-04

来源：Servicehot

配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
什么是ITSS信息技术服务标准？【13035】

2018-03-10

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【11466】

2017-05-21

来源：Servicehot

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【40026】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【19329】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【71072】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
什么是工单系统【55846】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【14994】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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