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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【41275】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
IT战略管理五要素【16959】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【94347】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
SOM（服务运营管理的特点)【96696】

2017-08-17

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Nginx设置404错误页面的几种方法【34469】

2018-06-28

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【27888】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98436】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业数字化转型带来的四大机遇【45964】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【34549】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
腾讯云公布云游戏解决方案【42595】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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