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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【21964】

2018-04-21

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【47564】

2018-01-23

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【55086】

2018-07-03

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【43494】

2018-03-22

来源：Servicehot
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【48150】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【49614】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74914】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【40284】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
有效服务台管理的5个关键度量指标【21609】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【35810】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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