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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【85731】

2017-10-29

来源：Servicehot
工单系统状态处理与结果查看：企业选型前要搞清的三个问题【91931】

2025-09-13

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工单系统的核心价值不在“记录”，而在“处理闭环”与“结果透明”——选型时先看状态流转和结果反馈机制是否清晰，否则再贵的系...
IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【76340】

2025-09-05

来源：Servicehot

在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
Servicehot 五一劳动节放假通知【53477】

2017-05-17

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Servicehot 2018新春感恩回馈活动【64939】

2017-05-09

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【76799】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【22085】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【88068】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【29651】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50543】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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