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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【60003】

2017-12-18

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什么是SOM（服务运营管理）?【85888】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【64119】

2018-04-21

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系统灵活性的体现？【52920】

2018-07-15

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IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【29756】

2022-07-05

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着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【64826】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【35743】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【66365】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【49863】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29497】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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