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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家...【60886】

2025-08-21

来源：Servicehot

说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【71077】

2018-02-03

来源：Servicehot
木桶原理的三层解读，对管理选型有什么启发？【32984】

2017-12-11

来源：Servicehot

结论：木桶原理从“补短板”到“堵缝隙”再到“造新桶”，对应着企业管理从单点整改到系统设计的升级，ITSM 工具选型同样适...
IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【22365】

2025-09-02

来源：Servicehot

传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
Servicehot 2021年中秋放假通知【79686】

2017-05-04

来源：Servicehot

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行业动态

自动化运维的5大好处【89793】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【97173】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【73245】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【80987】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【66886】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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