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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【45488】

2018-08-18

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核心流程之：容量管理【75730】

2018-05-26

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什么是SOM（服务运营管理）?【38731】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
CIO需要理解ITIL的十个要点【80340】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
Servicehot ITSOM基础管理【84151】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【52214】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【83648】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【20647】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【40022】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【79514】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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