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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【29937】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【14591】

2025-04-29

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大数据下的企业数字化转型研究与实践【85020】

2022-06-30

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【46733】

2017-12-22

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ITIL流程【27612】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

ServiceHot【21390】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【10970】

2018-12-11

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ITIL服务设计和管理的4个P【35666】

2018-11-08

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【64156】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
All in Cloud（全面拥抱云计算）【15687】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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