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服务支持
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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【47281】
2018-01-10
来源 ：Servicehot
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有效实施ITSM流程管理【39990】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【15271】
2017-06-20
来源 ：Servicehot
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服务级别管理的重要性【45719】
2018-07-27
来源 ：Servicehot
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ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【61823】
2025-08-18
来源 ：Servicehot
ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【41553】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【29309】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【15934】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【95440】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【35216】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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