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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 智能IT运营解决方案【64960】

2018-04-06

来源：Servicehot
工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【90834】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【54150】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【14847】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
企业如何进行IT服务管理【28719】

2018-03-24

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【68576】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【44933】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【17983】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【60776】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93769】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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