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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重...【72246】

2025-09-12

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，IPD（集成产品开发）培训正变得越来越重要。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知...
在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【35445】

2025-09-13

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【67364】

2018-07-31

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【91820】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【37870】

2025-09-14

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在现代企业管理中，工单系统已成为提升运营效率、优化资源配置的重要工具。工单系统作为一款专业的流程管理解决方案，凭借其强大...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45589】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【83074】

2018-11-24

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这是选择的力量
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【75529】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【90744】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【38653】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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