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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 清明节放假通知【49276】

2017-04-28

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【80633】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【46619】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【91859】

2017-11-16

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【53313】

2017-06-02

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【87056】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【38824】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【52571】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
人工智能与教育大数据峰会·2019【38774】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【30550】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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