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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【78583】

2017-06-09

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【17617】

2018-05-31

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【94906】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
ITIL 4和DevOps的关系【31716】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【73698】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【22489】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【92795】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【76398】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【91659】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
使用ITIL，思想先行【71213】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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