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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【39867】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【62120】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
IT运维管理软件的发展趋势【64929】

2018-03-16

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服务级别管理【80710】

2018-01-20

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成功提高IT服务管理水平的三要素【69366】

2018-04-27

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【46741】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【38801】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【60188】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【82578】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【73038】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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