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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【25660】

2017-05-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【71778】

2017-05-23

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【48095】

2018-06-03

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【89472】

2018-04-10

来源：Servicehot
基于ITIL的管理工具应当如何选择【69511】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【10194】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot【16683】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是变更管理？【60984】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【61578】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【85544】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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