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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【51700】

2018-08-02

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流程的定义【30549】

2018-06-11

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【70153】

2018-04-14

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企业部署业务流程的基本原则参考【11799】

2018-09-05

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Servicehot ITSOM多渠道接入【94972】

2017-12-18

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【13866】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【95540】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【23579】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【97464】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【95161】

2018-11-24

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