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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【83235】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    Servicehot的核心产品包括:1. ITSM 2.0平台:基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台,提供智能化的服...
    Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,Servicehot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。
  • 带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案【43091】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案,它不仅...
    带注册功能的工单系统:提升企业服务效率的智能解决方案
  • 说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的【10138】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的"变形金刚"啊!作为IT运维老司机,我见过不少工厂...
    说到全自动制管机械设备厂,这玩意儿可真是现代工业的
  • ITIL工具有效落地的几个关键要点【62980】

    2023-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架,其目的是通过标准化IT服务管理过程,实现IT服务的高效管理,提高IT服务质量和客...
    ITIL工具有效落地的几个关键要点
  • 工单系统是一款专业的客户服务管理工具,它能够帮助企...【80837】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    工单系统是一款专业的客户服务管理工具,它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为Servicehot旗下的明星产...
    工单系统是一款专业的客户服务管理工具,它能够帮助企...

  • 行业动态

  • Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【90127】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • 快放了 ERP 吧,Servicehot SaaS 看不下去了【33054】

    2018-12-03

    来源 :Servicehot

    舍弃不掉 ERP,企业就解决不了大企业病
    快放了 ERP 吧,Servicehot SaaS 看不下去了
  • Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【39487】

    2018-09-26

    来源 :Servicehot

    天原集团信息化建设,Servicehot鼎力相助。
    Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【72014】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
  • ITIL4的设计框架浅析【42983】

    2017-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
    ITIL4的设计框架浅析
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