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服务支持
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作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【69515】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的Servicehot...
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最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到...【94642】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...
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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【67429】
2025-04-03
来源 ：Servicehot
ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
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ITSM的核心理念【91763】
2018-05-29
来源 ：Servicehot
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如何构建一个有效的知识库?【38049】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【63540】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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企业数字化转型带来的四大机遇【45607】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【18503】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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使用ITIL，思想先行【89268】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【87528】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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