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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【80210】

2017-10-07

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【41584】

2018-01-06

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工时管理（考勤统计）【80712】

2018-01-05

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CIO理解ITIL的十个要点【81115】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【57322】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【13236】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【30371】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【63392】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot，站在B端的风口上【67969】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
阿里巴巴VS腾讯【24076】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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