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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【16655】

2017-12-08

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【91196】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
改进IT服务管理流程重要步骤【23983】

2017-09-13

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ITIL发展史【46671】

2018-06-02

来源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【33103】

2017-10-19

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87304】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【37541】

2018-12-15

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ServiceHot，站在B端的风口上【73341】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22197】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【52841】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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