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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【71266】

2018-05-22

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【37857】

2017-05-04

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中小企业如何实现ITIL【37899】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT服务管理——SLA推行原则【71562】

2018-03-31

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【59521】

2017-10-18

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【93262】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITIL？什么是ITSM?【35307】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
使用ITIL，思想先行【29910】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【61964】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【35941】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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