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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【29829】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
量身定制企业自身的IT运维管理系统【62951】

2018-05-01

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ITIL为我们带来了什么【29017】

2018-06-07

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ITIL的前世及ITIL的难点【95353】

2017-11-09

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可伸缩性的体现？【38522】

2018-07-18

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【12502】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【68975】

2017-04-23

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华为的选择——ServiceHot ITSM【11526】

2018-10-30

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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【57720】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
使用ITIL，思想先行【82283】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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