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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【16621】

2025-09-01

来源：Servicehot

选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...
ITSM工具怎么选？13款主流系统盘点与Servicehot定位说明【54703】

2025-08-22

来源：Servicehot

选型看三点：功能覆盖范围、部署模式、服务流程匹配度，没有万能工具，只有适合你现状的选项。下面解答“ITIM和ITSM的区...
ITSM的“三大目标”【25123】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【71174】

2017-11-04

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Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【92956】

2017-06-14

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【74536】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【31865】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Servicehot【82202】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【12563】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【42819】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...

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