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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【26110】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【81894】

2025-09-04

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
什么是 IT资产可视化？【63291】

2018-07-06

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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【82165】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【68591】

2017-12-03

来源：Servicehot

结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【25714】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【45182】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【50671】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【85770】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot惊艳亮相2017物博会【37438】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。

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