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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【50508】

2017-11-26

来源：Servicehot
在IT运维管理方面的关注点【33063】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
为什么您的企业需要ITSM？【89138】

2018-04-01

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【78785】

2017-06-20

来源：Servicehot
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【91711】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【45744】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【78792】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
使用ITIL，思想先行【71547】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是工单系统【73813】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【46877】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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