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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【53329】

2017-08-23

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【75000】

2018-06-06

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【75983】

2017-06-23

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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【62100】

2017-04-30

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【34380】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【42653】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【17952】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【13898】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35797】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
什么是变更管理？【53638】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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