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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【96449】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【46675】

2018-03-25

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【30825】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
处理人【62937】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
怎么做好企业IT运维工作【10142】

2017-08-04

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【89830】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【60296】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【45285】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【45708】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【68593】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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