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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【56133】

2018-09-04

来源：Servicehot
ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【18186】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）是一套帮IT部门规划、交付、运营和控制IT服务的系统化流程，它不止处理故障，还包括变更管理、资产...
浙江售后工单系统怎么选？先看业务场景再定功能【48453】

2025-09-05

来源：Servicehot

选售后工单系统的标准不是看品牌名气，而是看它能否匹配你的业务类型：电商、维修连锁、制造企业的需求差异很大，没有一套通用方...
运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【86715】

2025-09-01

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运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【21247】

2017-06-12

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【86490】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
项目经理应具备的基本素质与管理能力【81857】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【15203】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
IT维护对企业竞争力的影响【88374】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【38674】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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