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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【15630】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
工时管理（工时提醒）【18292】

2018-01-12

来源：Servicehot
高效的IT服务管理怎么落地？先解决这五个问题【39661】

2017-08-29

来源：Servicehot

结论：高效的IT服务管理没有统一模板，核心是把“救火”变成“预防”，用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
ITIL的全称是Information Technology...【33817】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【30669】

2025-08-23

来源：Servicehot

腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【72890】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【46542】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48390】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【30017】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT维护对企业竞争力的影响【98401】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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