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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【74795】

2018-02-05

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ServiceHot呈现的价值和收益【61168】

2018-06-18

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【47756】

2018-03-23

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ITIL4给运维人员带来哪些好处【26192】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【47141】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【79512】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【12338】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【96884】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2018-11-16

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【77493】

2018-12-31

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