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    服务支持

  • 二、业务信息管理（V2.0）【74365】

    2017-06-30

    来源 ：Servicehot

    二、业务信息管理（V2.0）
  • ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【79652】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
    ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。
  • 2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速，IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察，并重点分析十款主流产品的特性与价格。【57150】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    国内优秀的IT运维企业有哪些?除国际巨头外，中国本土已涌现出一批具有核心竞争力的IT运维企业：1. ServiceHot...
    2023年IT运维管理软件排名前十强盘点随着企业数字化转型加速，IT运维管理软件市场持续升温。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot观察到今年国内IT运维市场呈现出SaaS化、智能化、低代码化的三大趋势。本文将为您带来最新行业洞察，并重点分析十款主流产品的特性与价格。
  • ITIL流程【55961】

    2017-12-02

    来源 ：Servicehot

    服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
    ITIL流程
  • ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【74126】

    2025-09-04

    来源 ：Servicehot

    “ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
    ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【96842】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮
  • 携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【65945】

    2018-12-17

    来源 ：Servicehot

    华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
    携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【72179】

    2018-12-16

    来源 ：Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【41510】

    2018-09-16

    来源 ：Servicehot

    2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？
  • ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【56007】

    2018-11-18

    来源 ：Servicehot

    实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
    ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度
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