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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【21422】

2018-08-06

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【70557】

2018-06-06

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【87747】

2017-11-11

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IT服务流程优化探析【72146】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【83327】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【66126】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【67121】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【41376】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【17430】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【58670】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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