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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【23942】

2018-08-26

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【64204】

2017-11-07

来源：Servicehot
ServiceHot呈现的价值和收益【91576】

2018-06-18

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【96697】

2018-09-10

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【81974】

2018-05-07

来源：Servicehot

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【31433】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
企业数字化转型带来的四大机遇【79822】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【31019】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【32953】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42460】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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