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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【19778】

2025-09-01

来源：Servicehot

IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...
什么是 ITIL【83560】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【86689】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【61592】

2017-09-11

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一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
核心流程之：发布管理【75131】

2018-06-09

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81290】

2018-12-10

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【30678】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【94553】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【40902】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【92092】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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