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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在线ITSM系统怎么选？13款主流工具对比与选型建议【26901】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型结论先行：在线 ITSM 系统没有“万能款”，先明确企业规模、IT 团队人数、预算与合规要求，再对比工单引擎、自动化...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【13045】

2017-09-06

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【17262】

2018-02-21

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【63385】

2018-09-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【94338】

2017-06-21

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【27254】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【57968】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【29661】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【79709】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【75102】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...

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