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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的基本概念了解【43804】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
企业管理的五个层次【97409】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
itil4中的三个全新概念【89306】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【96821】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【72608】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【96269】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【76740】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【95545】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35360】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【27570】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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