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服务支持
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Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【64844】
2017-06-12
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【44263】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【85172】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
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ITIL的前世及ITIL的难点【56258】
2017-11-09
来源 ：Servicehot
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ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【47621】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
行业动态
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【21555】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【13264】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【87156】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【42915】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【19806】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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