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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【66128】

2017-12-09

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ITIL的基本概念了解【73102】

2022-06-22

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【86482】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
ITSM无法落地的原因及建议【21986】

2023-07-11

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随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
ServiceHot 春节放假通知【59828】

2017-05-21

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【39487】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot【94388】

2018-12-21

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2018-11-22

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【22827】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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2018-11-14

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