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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【20101】

2017-10-07

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【80155】

2017-10-09

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【31980】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【32978】

2025-09-02

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传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
二手IT运维服务管理设备选购指南【42655】

2025-09-04

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...

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行业动态

中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【13486】

2026-10-13

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从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【85076】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40544】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62562】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【54844】

2018-09-24

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