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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【17916】

2017-11-11

来源：Servicehot
企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【11481】

2018-09-08

来源：Servicehot

结论：企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
Servicehot 2021年中秋放假通知【21102】

2017-05-04

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【84392】

2017-10-08

来源：Servicehot
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【60931】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

邮件生成工单的适用场景与配置方法【42992】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【99587】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【69249】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【17063】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【67615】

2018-11-24

来源：Servicehot

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