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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【20214】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【61709】

2017-04-30

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【26117】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
企业数字化转型的关键点【95704】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
ITIL（Information Technology In...【88254】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...

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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【29362】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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2018-09-24

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什么是变更管理？【74042】

2018-09-17

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ITIL服务设计和管理的4个P【96020】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【70953】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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